In unserer Reihe Social Media Marketing Vorgehen erkären wir, wie die Zielgruppen angesprochen werden sollen. Unerlässlich sind Aktivitäten für die jeweilige Zielgruppe zu formulieren.

Neue Technologien bringen neue Kommunikationsformen. Die Frage nach der Kundenbeziehung muss immer am Anfang jeder SMM-Kampagne gestellt werden. Wer diesen Punkt nicht beachtet, für den wird der Social-Media-Auftritt schnell Geschichte. Wie möchte das Unternehmen auftreten und welche Beziehung mit dem Internet-Kunden aufbauen bzw. pflegen? Möchte das Unternehmen über die Social Media Plattformen die User nur zum Lesen anregen oder soll mit ihnen auch über die eigenen Produkte kommuniziert werden können?

Die wichtigste Massnahme zu Beginn einer Social Media Kampagne ist die Definition der Ziele. Welche Ziele sollen erreichet werden und was sind potentielle Ziele? Eine wichtige Rolle spielt hier die Messbarkeit der Ziele, die wir in einem einem späteren Blog-Artikel behandeln.

In Diskussionen mit Unternehmen die noch zögerlich und skeptisch auf Social Media Marketing Kampagnen blicken werden sehr schnell nach erfolgreichen Fallbeispielen gefragt. Heute bin ich auf eine erfolgreiche Facebook Marketing Kampagne gestossen, die ich gerne mit Euch teilen möchte.
Dessert-Gallery (DG) ist eine Konditorei in Houston, Texas, USA die auf Facebook eine Fanpage aufgebaut und etabliert hat. Während einer Zeitspanne von 3 Monaten hat eine ortsansässige Beratungsfirma 1700 Kunden befragt und ausgewertet.

Wir bekommen viele Mails dazu und spüren aus verschiedenen Gesprächen mit Unternehmen heraus, dass viele genauer verstehen möchten was Social Media Marketing überhaupt ist. Wir haben uns gedacht, „da geben wir gerne einen kleinen Überblick” bevor wir unsere Reihe zum Vorgehensmodell Social Media Marketing fortsetzen.

Social Media blickt auf eine noch junge Vergangenheit zurück. Nicht mal zehn Jahre ist es her, dass Dank der immer schneller werdenden Datenleitungen von und zum Internet die Dokumente, Videos und Fotos einfacher und schneller miteinander ausgetauscht werden konnten.

Unternehmen, Personen, Vereine, Gruppen setzen schon heute Social Media Plattformen in den unterschiedlichsten Kombinationen ein. Aus Sicht von Unternehmen fungieren Kunden, Medien, aber auch Partner und eigene Mitarbeiter als mögliche Zielgruppen. Zu beachten ist, dass es wohl keine 100% richtige Zusammensetzung der einzelnen Plattformen und deren Tools/Instrumente (Siehe Blog-Artikel: Welche Plattformen und Instrumente passen zu meiner Social Media Aktivität?) für eine SMM-Kampagne gibt. Vielmehr gilt, aus den einzelnen Anforderungen der Unternehmen individuelle Strategien anhand eines Vorgehensmodells zu entwickeln.

Facebook Social Networking ist in aller Munde. Das „soziale Netzwerken“ auf Facebook ist IN und macht einfach Spass. Auch Unternehmen entdecken Facebook mehr und mehr als Werbeplattform. Allerdings steckt in diesem Social Network Facebook noch sehr viel mehr Potential für Produkte und Dienstleistungen. Das verrät uns ein Blick auf die User Zahlen in der Schweiz.

Social Media Marketing ist in aller Munde. Für das Geschäftsleben steht Social Media oder soziale Medien für Community Building, Beratung, Kommunikation und Konversation mit Kunden oder potentiellen Kunden, Generierung von Neukunden, Aufbau eines starken Brandings sowie Promotionen und Advertising auf geeigneten sozialen Plattformen. Wichtig ist jedoch die Strategie für Massnahmen auf sozialen Plattformen.

Twitter steigt bald in den Onlinewerbemarkt ein und hat eine eigene attraktive Lösung angekündigt, berichtet TechCrunch.

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Wer stellt Ihnen diese Fragen?

Remo Gisler, Partner und Gründer von YOOSOCIAL.ch und TranslationArtwork.com, Student der FHSG im Studiengang …