Die wichtigste Massnahme zu Beginn einer Social Media Kampagne ist die Definition der Ziele. Welche Ziele sollen erreichet werden und was sind potentielle Ziele? Eine wichtige Rolle spielt hier die Messbarkeit der Ziele, die wir in einem einem späteren Blog-Artikel behandeln.

In Diskussionen mit Unternehmen die noch zögerlich und skeptisch auf Social Media Marketing Kampagnen blicken werden sehr schnell nach erfolgreichen Fallbeispielen gefragt. Heute bin ich auf eine erfolgreiche Facebook Marketing Kampagne gestossen, die ich gerne mit Euch teilen möchte.
Dessert-Gallery (DG) ist eine Konditorei in Houston, Texas, USA die auf Facebook eine Fanpage aufgebaut und etabliert hat. Während einer Zeitspanne von 3 Monaten hat eine ortsansässige Beratungsfirma 1700 Kunden befragt und ausgewertet.

Die Abkürzung yiid steht für “YourInternetID”. Wer sich dort anmeldet, bekommt ein zentrales Profil in der Form “MaxMustermann.yiid.com” zugewiesen, auf dem er all seine Online Identitäten anzeigen lassen kann, selbst schnellen Zugriff auf diese hat und Besuchern seines Profils präsentieren kann, wo er im Netz unterwegs ist. Dieses Profil basiert auf der OpenID Technologie, d.h. man kann sich damit auch bei zahlreichen anderen Plattformen anmelden, ohne immer wieder neue Accounts anlegen und seine Zugangsdaten eingeben zu müssen.

Wir bekommen viele Mails dazu und spüren aus verschiedenen Gesprächen mit Unternehmen heraus, dass viele genauer verstehen möchten was Social Media Marketing überhaupt ist. Wir haben uns gedacht, „da geben wir gerne einen kleinen Überblick” bevor wir unsere Reihe zum Vorgehensmodell Social Media Marketing fortsetzen.

Social Media blickt auf eine noch junge Vergangenheit zurück. Nicht mal zehn Jahre ist es her, dass Dank der immer schneller werdenden Datenleitungen von und zum Internet die Dokumente, Videos und Fotos einfacher und schneller miteinander ausgetauscht werden konnten.

Unternehmen, Personen, Vereine, Gruppen setzen schon heute Social Media Plattformen in den unterschiedlichsten Kombinationen ein. Aus Sicht von Unternehmen fungieren Kunden, Medien, aber auch Partner und eigene Mitarbeiter als mögliche Zielgruppen. Zu beachten ist, dass es wohl keine 100% richtige Zusammensetzung der einzelnen Plattformen und deren Tools/Instrumente (Siehe Blog-Artikel: Welche Plattformen und Instrumente passen zu meiner Social Media Aktivität?) für eine SMM-Kampagne gibt. Vielmehr gilt, aus den einzelnen Anforderungen der Unternehmen individuelle Strategien anhand eines Vorgehensmodells zu entwickeln.

Die Unterstützung von SEO ist ein wichtiges Teilstück einer SMM-Kampagne. Konkret möchte man mit einer SMM-Kampagne erfolgreich werben und mit gezielt eingesetzten Keywords erreichen, dass die veröffentlichten Inhalte auch gefunden werden.