Wir bekommen viele Mails dazu und spüren aus verschiedenen Gesprächen mit Unternehmen heraus, dass viele genauer verstehen möchten was Social Media Marketing überhaupt ist. Wir haben uns gedacht, „da geben wir gerne einen kleinen Überblick“ bevor wir unsere Reihe zum Vorgehensmodell Social Media Marketing fortsetzen.

Social Media blickt auf eine noch junge Vergangenheit zurück. Nicht mal zehn Jahre ist es her, dass Dank der immer schneller werdenden Datenleitungen von und zum Internet die Dokumente, Videos und Fotos einfacher und schneller miteinander ausgetauscht werden konnten. Neben dieser Entwicklung im Datenaustausch ist auch die die Bereitschaft des Internet Users zur Vernetzung mit Freunden, Bekannten oder auch Fremden angestiegen. Zusätzlich wurde das Handling der Internetseiten einfacher und benutzerfreundlicher, nahezu für jeden Internet User begreifbar und umsetzbar.

Die Basis für diese rasanten gesellschaftlichen Entwicklungen sind den „Social Network Gorillas“, d.h. den bekanntesten Social Media Plattformen wie z.B. Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIN und XING zu verdanken. Auf diesen webbasierten sozialen Netzwerken werden Nachrichten, Informationen und Daten mit Freunden und Bekannten öffentlich ausgetauscht. Noch ist es nicht lange her, da hätte man niemals seinen Namen im Internet freiwillig angegeben. Heute schreiben wir in den Status-Meldungen über das, was wir tun und wie wir denken. Selbst die Änderung des Beziehungsstatus ist fast schon Normalität. Diese Entwicklung ist Wahnsinn, beeindruckend und kann viele Diskussionsabende füllen.

Doch was heisst nun, das Wort «Social Media», das aktuell in aller Munde ist? Ein Wort für das es viele Definitionen gibt.

Social Media – soziale Medien

Wir verstehen Social Media, auch soziale Medien genannt, als webbasierte Plattformen die eine interaktive Kommunikation zwischen Menschen unterstützen. Vielleicht noch etwas einfacher ausgedrückt sind soziale Medien Plattformen auf dem Internet, die für eine Netzgemeinschaft den gegenseitigen Austausch von Emotionen, Meinungen, Erfahrungen und Ideen unterstützen. Der Austausch kann durch Text, Fotos, Videos und Podcasts stattfinden. Beispiele für soziale Medien sind Facebook und MySpace.

Diese neuen Technologien der sozialen Medien bringen neue Marketing- und Kommunikationsformen mit sich. Höchste Zeit also, dass sich auch Ihre Marketing- und / oder Kommunikationsabteilung damit beschäftigt. Durch soziale Medien können national wie international eine enorme Anzahl von potenziellen Kunden und Kaufinteressierten im Rahmen Ihrer Netzgemeinschaft angesprochen werden. Auf diesem Vertriebskanal liegen für Unternehmen enorme Umsatzpotentiale brach, die mit geeignetem Social Media Marketing für Ihre Produkten und Dienstleistungen Geld verdienen können.

Social Media Marketing

Wir verstehen unter Social Media Marketing, Werbemassnahmen auf sozialen Medien, die es verstehen die Netzgemeinschaft so zu beeinflussen, dass man eine signifikante und nicht vertretbare Marktposition erreicht, basierend auf einer soliden sozialen Akzeptanz. Auch hier gerne eine einfachere Formulierung. Social Media Marketing ist die Generierung eines Nutzen für die interessierte Netzgemeinschaft, oder auch Interessensgemeinschaft. Es ist auf jeden Fall nicht das Werben online auf dem Internet. Über den Nutzen erreicht man hier die Kaufbereitschaft potentieller Kunden.

Ein Fazit können wir aus beiden Begriffen ableiten. Social Media Marketing auf sozialen Medien birgt unglaubliches Umsatzpotential, wenn man auf eine begeisterte Community zurückgreifen kann und mit dieser Community „neuzeitlich“ interagiert. Das ist der Schlüssel zum Erfolg.

Wir hoffen hier die zahlreichen Anfragen etwas konsolidiert beantwortet zu haben und freuen uns auf Ihr Feedback. Gerne stehen wir Ihnen für den Aufbau von Communities und für Social Media Marketing Aktivitäten sowie Suchmaschinen-Optimierung zur Verfügung. Wir freuen uns über jede Anfrage sowie auf jeden konstruktiven Kommentar. Senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular.

Herzliche Grüsse
Dr. Patrick Seifried, Remo Gisler
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