Aus den zahlreichen Feedbacks die ich erhalten habe ergänze ich gerne meine beiden letzen Beiträge. Die Tabellen(Profiltypen und Technographische Profile) sollen auf das Verhalten der Leute auf den Social Media Plattformen hinweisen und nur als Teil der gesamten Kunden-Analyse betrachtet werden. Es wäre natürlich grossartig, wenn bei jeder Kampagne aktuelle Zahlen über das Verhalten der Konsumenten zur Verfügung stehen würden und man so ein detailliertes Profil über seine Konsumenten in den Händen hält. Aber dem ist leider nicht so, die Zahlen sind nur zum Teil verfügbar und solche Umfragen von einem professionellen Anbieter kosten viel Geld.

Die Kommunikation wird „social“
Wer während der Neunzigerjahre geboren wurde, kann sich eine Welt ohne das Internet wohl kaum noch vorstellen. Nichtsdestotrotz hat es eine Zeit gegeben, in der sich die Menschen in einer Warteschlange vor einem Bankschalter anstellen mussten, um Geld zu überweisen, persönlich ein Reisebüro aufsuchen und selbst einen Beschwerdebrief an eine Behörde per Post versenden mussten. Das Internet bietet jedoch weit mehr als nur einen Funktionsbereich. Online-Banking, webbasierte Reiseveranstalter und E-Mail haben unser …

Was kann solch ein Profil zu einer Kampagne beitragen? In Frankreich zum Beispiel ist nicht YouTube die erfolgreichste Video-Plattform. Die User aus Indien benutzen nicht die gleichen Social Network Plattformen wie wir in der Schweiz oder Deutschland. Die Menschen aus den verschiedenen Ländern machen das gleiche, einfach auf verschiedenen Plattformen.